Начинаю новый формат общения.
Здесь задаем вопросы и получаем ответы от компании П.А.К.Т.
Сайт компании: П.А.К.Т.
Тема диалогового общения создана по просьбе компании.
Итак, начали... с Богом...
П.А.К.Т.
Сообщений 1 страница 30 из 35
Поделиться12012-11-26 21:06:35
- Администратор
- Откуда: мысленно с "ГринЛандией"
- Зарегистрирован: 2005-11-30
- Приглашений: 0
- Сообщений: 4182
- Пол: Мужской
- Возраст: 45 [1978-05-05]
- Провел на форуме:
9 дней 8 часов - Последний визит:
2023-07-26 07:01:13
Поделиться22012-11-26 21:19:29
Всем здравствуйте.
Меня зовут Константин. Я являюсь представителем группы компаний "П.А.К.Т.". В Ваших домах мы предоставляем услуги кабельного тв и интернета. Я готов выслушать здесь все ваши претензии, пожелания и вопросы по поводу услуг нашей компании. По мере возможности и уточнения информации отвечу на все вопросы.
Спасибо.
Поделиться32012-11-26 23:10:54
Константин, чтобы было более чёткое понимание, к кому пойдут будущие обращения, скажите, пожалуйста, какая у Вас должность/зона ответственности в ПАКТе?
Поделиться42012-11-26 23:14:36
Моя должность руководитель службы поддержки. Работаю в компании уже более 5 лет, поэтому могу отвечать на любые вопросы, по мере надобности уточняя информацию у руководителей других отделов.
Поделиться52012-11-27 19:04:40
Константин, какова процедура изменения каналов, т.е. какие-то добавить, а какие-то убрать?
Поделиться62012-11-27 19:16:52
Aleks написал(а):
Константин, какова процедура изменения каналов, т.е. какие-то добавить, а какие-то убрать?
В аналоговый пакет, к сожалению, изменения внести невозможно, т.к. данный пакет транслируется на весь район. Можно оставлять пожелания на сайте или в отделе претензий по телефону 595-81-12 и когда будет много желающих на какой-то канал, то возможно изменения внесутся. А так, в цифровом вещании есть пакет Ваш выбор, там Вы сами выбираете 7 любых тематических каналов (в том числе HD) или выбрать другие пакеты.
Поделиться72012-11-27 21:45:55
- Почётный форумчанин
- Откуда: 1 корпус 1 подъезд
- Зарегистрирован: 2006-02-11
- Приглашений: 0
- Сообщений: 628
- Пол: Мужской
- Возраст: 40 [1983-12-26]
- Провел на форуме:
8 дней 9 часов - Последний визит:
2018-05-27 18:56:47
А какова процедура перехода с аналогового пакета на 65 канал на цифровое, что нужно, сколько стоит?
Поделиться82012-11-27 22:29:11
Давид написал(а):
А какова процедура перехода с аналогового пакета на 65 канал на цифровое, что нужно, сколько стоит?
с 1-го ноября к 55 аналоговым каналам теперь также транслируются бесплатные открытые 72 канала цифрового тв. Для их просмотра Вам требуется телевизор или ресивер с поддержкой DVB-C. Также имеются различные дополнительные пакеты. Чтобы подключить дополнительные цифровые пакеты требуется приобрести оборудование, возможны 2 варианта:
1) CAM модуль для ТВ с поддержкой DVB-C стоимостью 2500р (2100 модуль+400р залог за карту доступа)
2) Внешний декодер для телевизоров без поддержки DVB-C стоимостью 1300р (900р декодер +400р залог за карту), либо возможна аренда декодера 50р в мес.
Заявки можно оставлять на сайте, либо по телефону 595-81-21 и с Вами договорятся о дне и времени когда придет мастер все настроит и покажет и заключит с Вами договор.
Поделиться92012-11-27 22:32:05
- Почётный форумчанин
- Откуда: 1 корпус 1 подъезд
- Зарегистрирован: 2006-02-11
- Приглашений: 0
- Сообщений: 628
- Пол: Мужской
- Возраст: 40 [1983-12-26]
- Провел на форуме:
8 дней 9 часов - Последний визит:
2018-05-27 18:56:47
нашел списки на сайте, осталось понять как их настроить
Отредактировано Давид (2012-11-27 22:38:38)
Поделиться102012-11-27 22:34:22
Давид написал(а):
часть аналоговых дублируется в цифровом варианте или нет?
Да, почти все каналы аналоговых дублируются в бесплатных цифровых
Поделиться112012-11-27 23:20:43
McSim написал(а):
Начинаю новый формат общения.
Максим, как я рада Вас видеть!
Поделиться122012-11-27 23:30:24
- Администратор
- Откуда: мысленно с "ГринЛандией"
- Зарегистрирован: 2005-11-30
- Приглашений: 0
- Сообщений: 4182
- Пол: Мужской
- Возраст: 45 [1978-05-05]
- Провел на форуме:
9 дней 8 часов - Последний визит:
2023-07-26 07:01:13
NMakarenko написал(а):
Максим, как я рада Вас видеть!
Я никуда и не уходил! Я всегда рядом тут... чищу форум регулярно...
Но, хватит флуда! Общение только по теме!
Поделиться132012-11-27 23:39:20
Давид написал(а):
нашел списки на сайте, осталось понять как их настроить
Чтобы настроить бесплатные цифровые каналы Ваш телевизор должен поддерживать формат DVB-C. Запустите автонастройку каналов (если спрашивает антенна или кабель то выбирайте кабель), телевизор должен будет найти все каналы (и аналоговые и открытые и закрытые цифровые), в сумме более 200 каналов.
Поделиться142012-12-04 17:57:21
С 1-го декабря новые тарифы на интернет.
Т.к. ваш дом подключен к базовому пакету, то для Вас действуют следующие тарифы:
Безлимитный 2048 75р/мес
Безлимитный 6144 150р/мес
Поделиться152012-12-20 21:57:48
Константин, интересует с каких источников ПАКТ получает сигнал?
Поделиться162012-12-20 22:52:43
Aleks написал(а):
Константин, интересует с каких источников ПАКТ получает сигнал?
Эфирные каналы получаем с Питерской Вышки, остальные либо со спутников либо по ip-каналам.
Поделиться172012-12-20 23:14:53
Тогда следующий вопрос: кто определяет формат(3:4, 16:9)?
Отредактировано Aleks (2012-12-20 23:15:37)
Поделиться182012-12-20 23:22:58
Aleks написал(а):
Тогда следующий вопрос: кто определяет формат(3:4, 16:9)?
Мы транслируем в том же формате, в котором получаем.
Поделиться192012-12-21 23:35:15
Вы меня извините, но неоднократно замечал, что формат прыгает на одном и том же канале, при этом и значек канала тоже меняет свое место. С трудом верится, что это делает сам канал.Такое впечатление, что кто-то по своему усмотрению меняет форматы, а иногда и просто растягивает картинку. Естественно это не касается тех, кто с вышки.
Поделиться202012-12-21 23:44:17
Aleks написал(а):
Вы меня извините, но неоднократно замечал, что формат прыгает на одном и том же канале, при этом и значек канала тоже меняет свое место. С трудом верится, что это делает сам канал.Такое впечатление, что кто-то по своему усмотрению меняет форматы, а иногда и просто растягивает картинку. Естественно это не касается тех, кто с вышки.
Данное действие происходит не от нас, т.к. мы только ретранслируем сигнал в том виде в котором его принимаем.
На каких каналах Вы это замечали? Передам информацию инженерам для проверки.
Поделиться212012-12-22 00:00:03
1000 и 1000 наше, НТВ+ наше кино, N-Geo, Viasadовские... да все и не упомнишь.
Поделиться222012-12-22 00:04:07
Aleks написал(а):
1000 и 1000 наше, НТВ+ наше кино, N-Geo, Viasadовские... да все и не упомнишь.
Я уточню информацию в понедельник
Поделиться232012-12-22 23:22:49
Aleks написал(а):
1000 и 1000 наше, НТВ+ наше кино, N-Geo, Viasadовские... да все и не упомнишь.
Есть такая проблема.
Поделиться242012-12-23 19:42:18
Константин, как я понял техническая возмозность у ПАКТа есть, что бы самим менять формат?
Поделиться252012-12-24 12:50:37
PAKT написал(а):
Aleks написал(а):
1000 и 1000 наше, НТВ+ наше кино, N-Geo, Viasadовские... да все и не упомнишь.
Я уточню информацию в понедельник
Уточнил. С нашей стороны ничего не меняется, мы только ретранслируем сигнал тотже который получаем. Возможно на каналах проводятся работы по изменению формата.
Aleks написал(а):
Константин, как я понял техническая возмозность у ПАКТа есть, что бы самим менять формат?
Технической возможности у нас нету. Так как если мы растянем 4:3 до 16:9 то картинка будет вытянутой.
Только ретранслируем сигнал в том же формате в котором его получаем.
Поделиться262012-12-24 14:46:43
У многих телевизоров есть функция "Автозаполнение экрана" и "Автомасштабирование экрана". Причём зачастую эта функция включена по-умолчанию.
Прыгание значка канала просто подтверждает, что это - всего лишь работа функции на данном конкретном телевизоре. Выключаем - получаем оригинальный (от оператора) формат изображения.
Поделиться272012-12-24 22:46:46
Iouri написал(а):
У многих телевизоров есть функция "Автозаполнение экрана" и "Автомасштабирование экрана". Причём зачастую эта функция включена по-умолчанию.
Прыгание значка канала просто подтверждает, что это - всего лишь работа функции на данном конкретном телевизоре. Выключаем - получаем оригинальный (от оператора) формат изображения.
Улыбнуло...
Поделиться282012-12-25 21:11:32
- Жилец
- Откуда: "ГринЛандия"
- Зарегистрирован: 2008-03-18
- Приглашений: 0
- Сообщений: 46
- Пол: Мужской
- Возраст: 51 [1972-09-09]
- Провел на форуме:
4 дня 8 часов - Последний визит:
2024-03-28 22:33:36
Константин, добрый вечер. Не могу на телевизоре найти канал камеры, которая стоит на домофоне. Подскажите по какой частоте идет сигнал. Спасибо
Поделиться292012-12-25 21:13:34
- Давно тут живу...
- Откуда: Корпус 1, подъезд 2
- Зарегистрирован: 2007-11-27
- Приглашений: 0
- Сообщений: 410
- Пол: Мужской
- Возраст: 43 [1980-08-19]
- Провел на форуме:
10 дней 23 часа - Последний визит:
2023-12-12 17:10:14
Nikolay написал(а):
Константин, добрый вечер. Не могу на телевизоре найти канал камеры, которая стоит на домофоне. Подскажите по какой частоте идет сигнал. Спасибо
Подпись автора
Тимуровская ул., д. 23, кор. 2.
У меня на 93.25 мегагерц.
Поделиться302012-12-26 01:20:04
Nikolay написал(а):
Константин, добрый вечер. Не могу на телевизоре найти канал камеры, которая стоит на домофоне. Подскажите по какой частоте идет сигнал. Спасибо
Если домофоны обслуживает наша компания Л-ТВ, то смогу уточнить завтра, если не наша, то эту информацию смогут подсказать только в той компании кто обслуживает у Вас домофоны.
Попробуйте ту которую советует bc529
bc529 написал(а):
У меня на 93.25 мегагерц.